개인정보처리방침
퍼펙트하수구(이하 "업체")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 개인정보의 처리 목적
업체는 온라인 견적 문의에 답하고 출동 일정을 안내하기 위해서만 개인정보를 처리합니다. 다른 목적으로 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
- 온라인 견적(필수): 지역, 연락처
- 온라인 견적(선택): 증상, 남길 말
- 자동 수집: 접속 기록 중 방문한 페이지 주소, 유입 경로, 기기 종류(통계용이며 이름·연락처와 연결하지 않습니다). 접속한 IP 주소는 스팸과 과도한 요청을 막는 데 잠시 쓰고 저장하지 않습니다.
사이트는 광고용 쿠키를 쓰지 않습니다. 전화 상담은 통화 내용을 녹음하거나 따로 저장하지 않습니다.
3. 처리 및 보유 기간
온라인 견적 내용은 사이트 서버의 데이터베이스에 저장하지 않고, 접수 즉시 업체 견적 담당자의 텔레그램 견적방으로 전달합니다. 견적방에 전달된 내용은 상담과 작업이 끝나면 지체 없이 지우며, 늦어도 접수일로부터 1년 안에 파기합니다. 다만 작업 후 A/S 안내가 필요한 경우 A/S 기간(1년) 동안 보관할 수 있습니다. 사이트에는 접수 성공·실패 여부만 남고 연락처는 남지 않습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
업체는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
사이트 운영과 견적 전달을 위해 다음 업체의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 전송될 수 있습니다.
| 받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재국 | 견적 입력 내용, 접속 기록 | 견적 요청 시 네트워크로 전송 | 사이트 호스팅과 요청 전달. 견적 내용은 전달 후 저장하지 않음 |
| Telegram Messenger Inc. (dpo@telegram.org) | 영국령 버진아일랜드 법인, 서버는 유럽 등 | 지역, 연락처, 증상, 남길 말 | 견적 요청 시 네트워크로 전송 | 견적방 메시지 전달. 3번의 보유 기간에 따라 업체가 삭제 |
국외 이전을 원하지 않으면 온라인 견적 대신 전화(010-3299-5522)로 문의할 수 있습니다. 이 경우 국외 이전은 일어나지 않습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 텔레그램 메시지는 견적방에서 삭제하고, 종이에 적은 메모는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 전화나 이메일로 요청하면 지체 없이 처리하고 결과를 알립니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 사이트 전 구간 HTTPS 암호화 통신
- 견적 내용을 사이트 데이터베이스에 저장하지 않음
- 견적방 접근 인원을 업체 담당자로 제한
- 관리 화면은 아이디·비밀번호 로그인과 접근 기록으로 보호
- 스팸·과도한 요청 차단
9. 개인정보 보호책임자
성명: 고하늘(대표)
전화: 010-3299-5522
이메일: apex_sky@naver.com
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
11. 방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 4일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 시행일과 함께 알립니다.